“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
到坪山工业区及大亚湾工业西区均仅需3分钟车程， 距离深圳罗湖海关、火车站、深圳机场仅60分钟车程，来往于香港非常方便。酒店按照当下风靡世界的“BOUTIQUE HOTEL”风格设计，充满欧洲古典气息，豪华的装修与完善的服务设施体现出时尚与完美。
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查看更多评论会员222828：好评
环境很漂亮，服务人员也比较热情，直接看湖景，别墅，很安静！
努力追上环球188：好评
哈哈，酒店不错，但是网速太慢了拉
会员5123：好评
套餐写的饮料卷开房时说晚点会送过去，到退房时都没送，退房时再问说已经取消了，网上还没及时更改，我觉得非常差这服务，还有大床房的床中间有条银河，非常硬，居然两张小床拼一起的